Liikuntastudio Luhtavillan tilaus- ja sopimusehdot
1. Yleistä
Näitä tilaus- ja sopimusehtoja sovelletaan Liikuntastudio Luhtavillan kursseihin, valmennuksiin, ryhmäliikuntapalveluihin, verkkokursseihin sekä muihin verkkokaupan kautta ostettaviin tuotteisiin ja palveluihin.
Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy Luhtavilla Oy (Y-tunnus 1100221-2). Myymme tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ennen tilauksen vahvistamista sekä mahdollisten ilmeisten hinta- ja tuotetietovirheiden korjaamiseen.
Luhtavilla Oy ei vakuuta asiakkaitaan. Huolehdithan itse oman vapaa-ajan vakuutuksen ja muiden tarvittavien vakuutusten voimassaolosta.
2. Ilmoittautuminen ja tilaaminen
Tuotteet ja palvelut tilataan pääasiassa Liikuntastudio Luhtavillan verkkokaupan kautta.
Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet tai palvelut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin tilaus- ja sopimusehtoihin.
Ilmoittautumalla asiakas varaa itselleen kurssipaikan. Kurssipaikat täyttyvät ilmoittautumisjärjestyksessä, joten ilmoittautuminen on aina sitova.
Alaikäisen osallistujan ilmoittautumisen ja perumisen tekee huoltaja. Ikäraja tunneille on 16 vuotta.
3. Peruutusehdot
Ymmärrämme, että elämäntilanteet voivat muuttua ja poissaoloja tulee joskus väistämättä. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan tarjoamaan joustavia ratkaisuja poissaolotilanteissa. Ethän osallistu tunnille sairaana tai tartuntatautioireisena. Kurssikohtaiset korvauskäytännöt ilmoitetaan aina kurssikuvauksessa.
Mahdollinen kurssipaikan peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected] viimeistään 14 päivää ennen kurssin alkua. Peruutuksesta veloitetaan 20 euron toimistomaksu ja loppusumma palautetaan asiakkaalle.
Jos kurssipaikka perutaan myöhemmin kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, olet velvollinen maksamaan kurssin kokonaisuudessaan, vaikka osallistuja keskeyttäisi kurssin tai peruuttaisi ilmoittautumisen. Maksua ei tällöin palauteta.
Kausipassin ostaessasi sitoudut koko kauteen. Peruutusaika noudattaa kauden aloitusajankohdan mukaista peruutusehtoa: peruutus tulee tehdä viimeistään 14 päivää ennen kauden alkua. Kauden alettua kausipassia ei voi perua eikä maksua palauteta.
Pidemmissä sairastapauksissa ja muissa erikoistapauksissa peruutuksesta tai hyvityksestä voidaan neuvotella erikseen, mutta aina etukäteen ja viipymättä sairastapauksen sattuessa lääkärintodistusta vastaan. Kurssipaikkaa ei voi perua eikä korvausta hakea jälkikäteen.
Huomaathan, että liikuntaeduilla tehtyjä maksuja ei voida palauttaa. Mikäli osallistumisesi peruuntuu tai kurssi peruutetaan, mahdolliset palautukset ja hyvitykset annetaan Luhtavillan lahjakorttina voimassa olevien peruutusehtojen mukaisesti.
Kurssikuvauksessa kerrotaan kyseisen kurssin tai tapahtuman korvauskäytännöistä poissaolojen osalta. Käymättä jääneitä kurssikertoja ei korvata, ellei korvausmahdollisuudesta ole kurssikuvauksessa erikseen ilmoitettu.
Pyrimme toteuttamaan kaikki suunnitellut kurssit. Mikäli osallistujia ei kuitenkaan ole riittävästi, kurssi voidaan joutua peruuttamaan. Tällöin maksu palautetaan peruuntuneiden kurssikertojen osalta täysimääräisenä.
4. Kurssimuutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa kurssien aikatauluja, sisältöjä, ohjaajia, toteutustapaa ja kurssitarjontaa.
Kurssi voidaan perua, mikäli osallistujia ei ole riittävästi. Tällöin maksu palautetaan peruuntuneiden kurssikertojen osalta täysimääräisenä.
Kausipassin haltijalla on oikeus valita jokaiselta kolmelta jaksolta yksi kurssi. Mikäli valittu kurssi ei toteudu, asiakas voi valita tilalle toisen kyseisen jakson kurssin.
5. Maksaminen
Liikuntastudio Luhtavillan verkkokaupassa tehdyn tilauksen voi maksaa verkkokaupassa kulloinkin käytettävissä olevilla maksutavoilla, kuten verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla tai verkossa maksettavilla liikuntaeduilla.
Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella sekä laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Käytettävissä olevat maksutavat määräytyvät verkkokaupassa kulloinkin tarjottujen maksutapojen mukaisesti.
6. Käyttäjätunnukset
Asiakkaalle luodaan kurssipaikan varaamisen yhteydessä henkilökohtaiset käyttäjätunnukset.
Asiakas saa käyttäjätunnuksen ja salasanan sen jälkeen, kun kurssi-ilmoittautuminen on tehty onnistuneesti.
Kukin käyttäjä vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta sekä niillä tapahtuvasta käytöstä. Käyttäjätunnuksen siirtäminen tai luovuttaminen ulkopuoliselle taholle on kielletty.
Mahdollinen verkkomuotoinen kurssimateriaali on asiakkaan käytettävissä kurssikohtaisesti ilmoitetun ajan, yleensä 1–12 kuukautta käyttäjätunnuksen toimittamisesta lukien. Tämän jälkeen pääsy materiaaliin sulkeutuu automaattisesti.
Asiakas vastaa itse laitteistosta ja verkkoyhteydestä, joita verkkomuotoisen materiaalin käyttäminen edellyttää. Asiakas hankkii omalla kustannuksellaan verkkomuotoisten kurssien käytön edellyttämät laitteet, ohjelmat ja tietoliikenneyhteydet sekä muut mahdolliset tarvittavat palvelut ja vastaa niiden käyttö-, ylläpito-, turvallisuus- ja toimivuuskustannuksista.
7. Tilojen käyttö ja henkilökohtaiset tavarat
Asiakas sitoutuu noudattamaan ohjaajien antamia turvallisuusohjeita sekä käyttämään välineitä niiden käyttötarkoituksen mukaisesti.
Luhtavilla Oy ei vastaa pukuhuoneisiin, säilytyskaappeihin tai muihin tiloihin jätetystä omaisuudesta.
8. Immateriaalioikeudet
Liikuntastudio Luhtavillan kurssien sisältöihin, videoihin sekä muuhun kirjalliseen ja sähköiseen materiaaliin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Luhtavilla Oy:lle.
Tällä sopimuksella ei siirretä immateriaalioikeuksia asiakkaalle.
Asiakkaalla on oikeus tulostaa kurssimateriaaleja omaan henkilökohtaiseen käyttöönsä kohtuullinen määrä.
Kurssimateriaali on tarkoitettu vain kyseisen kurssin ostaneiden asiakkaiden henkilökohtaiseen käyttöön. Materiaalin levittäminen, kopioiminen, jakelu tai muu tekijänoikeuksia rikkova toiminta on kielletty.
Mikäli havaitsemme väärinkäytöksiä, käyttäjätunnus suljetaan. Tekijänoikeusrikkomuksista seuraa myös vahingonkorvausvelvollisuus.
9. Kuvaaminen ja puhelimet
Haluamme toisinaan jakaa tunnelmia toiminnastamme myös muille, joten tunteja saatetaan ajoittain kuvata markkinointitarkoituksiin.
Kuvauslupa kysytään aina erikseen osallistujilta ennen kuvaamista. Osallistuja voi kieltäytyä kuvaamisesta.
Mikäli et halua itsestäsi tunnistettavia kuvia, ilmoitathan siitä kuvaustilanteessa etukäteen, jolloin osaamme rajata sinut kuvan ulkopuolelle.
Asiakkaat voivat halutessaan ottaa itsestään kuvia tai videoita ennen tunnin alkua tai tunnin päätyttyä. Muiden asiakkaiden yksityisyyden ja harjoitusrauhan turvaamiseksi kuvaaminen tunnin aikana ei ole sallittua. Mahdollisissa kuvissa tai videoissa ei saa näkyä muita asiakkaita ilman heidän nimenomaista lupaansa.
Puhelimet jätetään mielellään harjoituksen ajaksi pukuhuoneiden lukollisiin säilytyskaappeihin. Mikäli puhelin on mukana salissa, pyydämme pitämään sen harjoituksen ajan äänettömällä tai häiriöttömässä tilassa.
10. Ylivoimainen este
Työtaistelu, räjähdys, tulipalo, luonnonkatastrofi, tietoliikennehäiriö, viranomaisen määräys tai muu sopijapuolista riippumaton ylivoimainen este (force majeure), joka kohdistuu Liikuntastudio Luhtavillaan tai tämän toimittajaan tai alihankkijaan, vapauttaa sopijapuolen noudattamasta tämän sopimuksen velvoitteita esteen keston ja kohtuullisen ajan esteen poistumisen jälkeen.
Mikäli toimintaa ei voida toteuttaa suunnitellulla tavalla ylivoimaisen esteen vuoksi, voidaan kurssikertoja siirtää myöhempään ajankohtaan tai toteuttaa verkon välityksellä reaaliaikaisena opetuksena tai tallenteina.
Jos kurssin aloitus viivästyy ylivoimaisen esteen vuoksi, voidaan kurssin aloitus- ja lopetuspäivää siirtää enintään kuukaudella kurssista riippuen.
Mikäli kurssia ei sen luonteen vuoksi voida toteuttaa etänä, voidaan kurssikertoja siirtää myöhempään ajankohtaan tai hyvittää lahjakortilla menetettyjen kurssikertojen arvoa vastaavasti. Lahjakortin voi käyttää Liikuntastudio Luhtavillan muihin palveluihin.
11. Vastuunrajoitukset
Asiakas osallistuu palveluihin omalla vastuullaan ja oman terveydentilansa sallimissa rajoissa.
Luhtavilla Oy ei vastaa mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä tietoliikenneyhteyden tai internet-verkon mahdollisista toimintakatkoista.
Luhtavilla Oy ei vastaa palvelun mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista eikä palvelun sisältämien tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.
Luhtavilla Oy ei vastaa mistään välittömästä tai välillisestä vahingosta, joka voi johtua palvelun toiminnasta tai siitä, ettei palvelu toimi.
Kaikissa tapauksissa Luhtavilla Oy:n korvausvastuu rajoittuu sen asiakkaalta 12 kuukauden aikana saamiin maksuihin.
12. Asiakastiedot ja tietosuoja
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilauksen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käytetään tilauksen käsittelyyn, palvelun toteuttamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen, asiakkaan kanssa viestimiseen sekä mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin Luhtavillan tietosuojaselosteessa.
13. Sopimusehtojen muuttaminen
Asiakas hyväksyy voimassa olevat tilaus- ja sopimusehdot ilmoittautumisen tai tilauksen yhteydessä.
Luhtavilla Oy pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja. Päivitetyt ehdot julkaistaan verkkosivuilla ja niitä sovelletaan niiden voimaantulon jälkeen tehtäviin uusiin tilauksiin ja ilmoittautumisiin.
Jo tehtyihin tilauksiin ja ilmoittautumisiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei lainsäädäntö tai viranomaismääräys muuta edellytä.
14. Riitatilanteiden ratkaiseminen
Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ellei riitatilannetta saada ratkaistua neuvottelemalla, se ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti.
Päivitetty 7.6.2026